オンライン接客

PCやスマートフォンのテレビ電話ツールなどを使い、実際に対面せずにオンライン上で商談を進める接客方法。

新型コロナウイルス感染症の影響により、需要が拡大しており、本格的に取り組む事業者が増えている。例えば、三菱地所レジデンスは緊急事態宣言解除後も、対面での接客を希望する顧客よりオンライン接客を希望する顧客の方が多くなってきたため、今回、全事業エリアでのオンライン接客の導入を開始した。