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2020.8.14

安心計画、AIを活用した工務店支援サービスの開発へ

アフターコロナを見据えたツールを

安心計画(福岡県福岡市、小山田隆広社長)は、経済産業省の新連携支援事業に採択されたことを受けて、AIを活用して工務店の営業業務などを支援するツールの開発を本格化させる。

AIを活用し最適なプランを提案するツールの開発を目指す

ウォークインホーム・プラスなど、住宅関連業務を支援する幅広いツールを提供する安心計画では、Lib Work(熊本県山鹿市、瀬口力社長)と共同で、AIを活用した新たな工務店支援ツールの開発に乗り出す。

両社では、経済産業省中小企業庁が実施する「商業・サービス競争力強化連携支援事業(新連携支援事業)」に新規事業を企画申請し、採択された。採択された事業は、「アフターコロナ・AIで住宅営業マンの働き方改革を推進します!テレワークのその先へ」というもの。
事業期間は2年間で、交付予定上限金額は2980万円(2年間で合計5960万円)。

ヒアリング・プラン打ち合せの時間を短縮

「全国の工務店の働き方改革を支援したい」と語る安心計画の小山田社長

安心計画では、住宅営業の場面での提案力向上を促す様々なツールを提案しており、例えばバーチャルツアーソフト「共有計画」は、ブラウザ上でリアルなVR画像を顧客と住宅営業マンで共有できるもの。遠隔地であっても、リアルタイムに同じVR画像を同じ目線で見ることができ、リモート営業のためのツールとしても注目されている。また、この「共有計画」とバーチャル展示場を組み合わせることで、受注率の向上に貢献するツールの提案も始めようとしている。

一方のLib Workは、インターネット集客を得意とする住宅メーカー。Webで好きなデザイン・間取り・キッチン・ドアなどを自由にカスタマイズでき、なおかつ見積りまで確認できるというサービスを展開している。

両社では、お互いの知見を生かして、住宅営業マンの業務の中でもとくに時間がかかる「ヒアリング・プラン打合せ」の時間を短縮し、かつ顧客の要望するプランを的確に再現して顧客満足度を上げるためのシステムを開発していく計画だ。

こうしたツールが実用化することで、業務効率を改善することができ、働き方改革につながることが期待できるだけでなく、リモートでの提案営業なども行いやすくなるだろう。

また、顧客にとってもニーズとマッチする住宅プランなどが短時間で提案される可能性があり、満足度の向上にもつながりそうだ。

両社では、このツールを実用化し、全国の工務店の住宅営業マンの働き方改革を実現していきたい考えだ。

住宅産業総合誌「ハウジング・トリビューン」は隔週金曜日発売。年間購読者には電子版News Report「Housing Tribune Weekly」を配信しています。

ハウジング・トリビューンVol.640(2022年8・9号)

特集:

ハウジング・トリビューンは、住宅事業者の商品開発担当者などを対象に、今後の住宅商品開発の方向性を探るアンケート調査を実施した。

「省エネ」、「再生可能エネルギー活用」、「木材利用」、「リサイクル」、「蓄エネ」、「防災・減災」、「温熱環境」、「空気環境」、「在宅ワーク」、「非接触」、「IoT・IT」、「家事支援」、「高齢者対応」、「子育て支援」、「リフォーム対応」、「長寿命化」、「高意匠」、「省施工」、「DIY」、「その他」という19項目の中から、商品開発を進めていく上で注力したいテーマを3つ選択してもらった。

また、その中でも特に注力したいテーマと、なぜそのテーマを選択したのか理由を聞いた。
アンケート結果から、あるべき未来の住宅像が浮き彫りになった。

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