AIチャットボット

AI(人工知能)が消費者と自動で対話をするサービス。最近、不動産関連でAIチャットボットを活用した取り組みが活発化している。例えば、不動産仲介・リノベーション事業を行うGA technologiesは、スマートフォンアプリを通じて、AIチャットボットで不動産の物件紹介とリノベーションプランの策定を行うサービスを開始している。また、ハウスコムや三井不動産レジデンシャルはAIチャットボットを顧客応対に活用している。